Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi proposti nel presente sito web https://apisun.mieledicuba.eu, effettuato a distanza e reso disponibile tramite rete internet, nel rispetto della normativa italiana in materia di contratti a distanza di cui al D. Lgs 70/2003. I prodotti sono venduti direttamente da Veronesi Italia Srl con sede legale in Via Anacarsi Nardi 2 – 41121 Modena e sede commerciale in Via Paolo Ferrari 84 – 41121 Modena – Partita IVA 03209860364, proprietaria del sito e del dominio (di seguito denominata Venditore).
Prima dell’invio dell’ordine l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che sono a sua disposizione sul sito https://apisun.mieledicuba.eu per consentirne la memorizzazione e la riproduzione.
1. Applicabilità delle presenti condizioni di vendita
1.1) Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro, l’accettazione e l’esecuzione degli ordini d’acquisto dei prodotti e dei servizi proposti sul sito https://apisun.mieledicuba.eu
2. Conclusione del contratto
2.1) L’ordine di acquisto si effettua mediante l’invio da parte dell’Acquirente del “modulo d’ordine” (carrello) in formato elettronico, per uno o più prodotti, e mediante la trasmissione del suddetto modulo d’ordine al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2) Il modulo d’ordine contiene: un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita e all’Informativa sul diritto di recesso, un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e i costi applicabili), l’elencazione dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e di consegna, nonché le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità ed i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 ) Attività richieste prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine: l’Acquirente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sul diritto di recesso, l’acquirente è altresì tenuto alla verifica della corrispondenza dei dati inseriti che avrà l’onere di correggere, in caso di errori.
2.4) I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. L’acquirente è obbligato a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
2.5) Con l’invio del modulo d’ordine l’acquirente dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita e d’Uso, la Privacy Policy, la normativa sul diritto di recesso. La mancata integrale accettazione di tali contenuti comporta l’improcedibilità dell’ordine.
Il contratto si considera concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore Veronesi Italia Srl, previa verifica della correttezza dei dati. Detta accettazione sarà comunicata al consumatore mediante una e-mail di conferma nell’indirizzo di posta elettronica indicato.
2.6) Concluso il contratto, il Venditore prenderà in carico l’ordine d’acquisto e l’acquirente potrà visionare gli ordini effettuati, accedendo al suo profilo e consultando l’apposita sezione.
2.7) Il Venditore si riserva di non dare corso agli ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, che non siano seguiti da pagamenti andati a buon fine o in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà ad informare a mezzo e-mail il consumatore degli impedimenti di cui sopra e restituendo le somme eventualmente già pagate per i prodotti acquistati entro i termini di legge, senza ulteriore risarcimento.
Nei casi predetti il contratto deve ritenersi risolto di diritto.
Nelle dette ipotesi il Venditore comunicherà all’acquirente, entro 10 (dieci) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine, la relativa dichiarazione di avvenuta risoluzione del contratto.
3. Informazioni sui prodotti.
3.1) Le caratteristiche essenziali dei prodotti presenti nel sito sono riportate nella pagina relativa a ciascun prodotto.
3.2) Le rappresentazioni dei prodotti presenti nel sito corrispondono all’immagine fotografica dei prodotti stessi. Detta immagine ha il solo scopo di presentare genericamente i prodotti e l’Acquirente è perciò consapevole che essa può non essere esattamente rappresentativa di ogni caratteristica dei prodotti stessi, potendo infatti differire per colori e dimensioni. In qualsiasi caso deve farsi riferimento alla descrizione letterale del prodotto.
4. Pagamenti
4.1) Modalità di pagamento: l’Acquirente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito (su circuito PayPal), PayPal o bonifico bancario.
4.2) Carta di Credito.
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del sito sono: Visa, Mastercard e American Express.
Ai fini della massima sicurezza, l’Acquirente effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro di Paypal.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito dell’Acquirente, benché, grazie al sistema di comunicazione protetto dell’Istituto di credito di riferimento, dalla seconda spesa, l’Acquirente stesso potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati. L’Istituto di credito di riferimento utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser dell’Acquirente.
4.3) PayPal
Una volta confermato l’ordine, l’Acquirente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove effettuerà il pagamento con il suo conto, oppure utilizzando una carta, anche prepagata.
4.4) Bonifico bancario
L’Acquirente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine, e, in caso ciò non si verificasse, sarà contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà dell’Acquirente di non confermare l’acquisto o da altre cause.
Dati per il bonifico:
Veronesi Italia Srl
IBAN: IT73A0538712900000002936869
BIC/SWIFT: BPMOIT22 XXX
Banca: BPER – Banca Popolare dell’Emilia Romagna
Vanno obbligatoriamente indicati nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, che si troveranno nell’email di conferma.
5) Conferma di ricezione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine. Nel caso in cui un prodotto non fosse disponibile, il Servizio Clienti invierà comunicazione all’Acquirente che potrà decidere se confermare la spedizione o annullarla.
Al momento dell’esecuzione del contratto, l’Acquirente riceverà comunque una email di conferma della ricezione dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.
6) Trasporto e consegna
I prodotti acquistati sul sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente nella procedura d’acquisto.
Veronesi Italia Srl emetterà fattura della merce spedita per ogni ordine effettuato, inviandola agli Acquirenti in formato digitale o cartaceo solo previa richiesta pervenuta tramite email all’indirizzo info@apisun.mieledicuba.eu oppure tramite telefonata al numero +39 059244830 del Servizio Clienti (dal lunedì al venerdì: 9.00–12.30 15.30-18.30). Per l’emissione della fattura saranno utilizzate le informazioni fornite dall’Acquirente durante la procedura di acquisto. Non saranno consentite modifiche alla fattura successivamente all’emissione.
Le spese di consegna sono a carico dell’Acquirente e sono distintamente specificate durante la procedura d’acquisto.
Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi giorni festivi e festività nazionali. Veronesi Italia Srl non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Una volta spediti i prodotti, l’Acquirente riceverà una email di conferma nella quale sarà incluso un link a cui accedere per il tracciamento della spedizione.
Salve le ipotesi di forza maggiore o di caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati, in Italia o all’Estero, entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine a Veronesi Italia Srl, salvo che l’Acquirente stesso non riceva – entro lo stesso termine – la comunicazione dell’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti.
In tal caso l’Acquirente avrà la facoltà di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui l’Acquirente ritenga di non scegliere prodotti alternativi o di annullare l’ordine, Veronesi Italia Srl provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Acquirente entro gli stessi termini.
Servizi di consegna attivi in Italia ed all’estero: MBE Mail Boxes Etc (BRT, GLS, altri) (Il servizio prevede 3 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita presso il corriere. Durante questi giorni l’Acquirente potrà contattare direttamente il corriere per concordare la consegna.
Nel caso in cui il Cliente volesse indicare un nuovo indirizzo per la consegna, dovrà contattare l’Assistenza Clienti di Veronesi Italia Srl (attiva dal lunedì al venerdì, dalle 9.00-12.30 e 15.30-18.30) che darà al Corriere l’autorizzazione a procedere.
Peso massimo della spedizione all’Estero: 120 Kg. Paesi in cui il servizio è attivo: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Lietchtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
7) Diritto di recesso
Ai sensi dell’ artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs 2005/206), l’Acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, l’Acquirente dovrà inviare a Veronesi Italia Srl la relativa comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a: Veronesi Italia srl, Via Paolo Ferrari 84 – 41121 Modena; oppure mediante fax al numero: +39 059244830 o alla mail info@apisun.mieledicuba.eu
Anche la comunicazione via fax dovrà essere inoltrata entro il suddetto termine di 14 giorni lavorativi e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il Servizio Clienti provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare all’Acquirente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
A. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
B. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico dell’Acquirente.
C. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente.
D. Veronesi Italia Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
E. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Veronesi Italia Srl darà comunicazione all’Acquirente dell’evento (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione dell’Acquirente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
Veronesi Italia Srl rimborserà all’Acquirente l’importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura dell’Acquirente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Veronesi Italia Srl accerti:
1. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
2. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Veronesi Italia Srl restituirà al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
8) Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di prodotti l’Acquirente dovrà contattare immediatamente l’indirizzo email info@apisun.mieledicuba.eu
Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. L’acquirente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a Veronesi Italia Srl il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto stesso. In ogni caso è escluso qualsiasi diritto dell’Acquirente a risarcimento di danni di qualsivoglia natura, o ad azioni di responsabilità di qualsiasi genere, conseguenti a mancata accettazione o evasione, totali o parziali, di un ordine.
9) Errori
Ancorché le informazioni relative ai prodotti fornite sul sito siano costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Veronesi Italia Srl si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche successivamente all’invio di un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
10) Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere indirizzato a Veronesi Italia Srl inviando un’email all’indirizzo info@apisun.mieledicuba.eu o telefonando al seguente numero: +39 059244830 (dal lunedì al venerdì 9.00-12.30 15.30–18.30) oppure mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Veronesi Italia Srl, Via Paolo Ferrari 84 – 41121 Modena.
11) Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita dei prodotti del sito https://www.apisun.mieledicuba.eu si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se l’Acquirente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del Foro ove è sito il suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.